Procédure de retour

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Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à votre charge.
Les frais de réexpédition d'articles à échanger seront à la charge de PRISM SURFBOARDS (hors articles bénéficiant d'une réduction).

Pour les articles en soldes, promotions & discount ou bénéficiant de prix barrés, des frais de réexpédition d'articles échanger seront à la charge du client et calculés selon l'article à renvoyer. Les remboursements d'articles se feront sous forme d'avoir crédité sur votre compte client.

Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande, seront pris en charge par PRISM SURFBOARDS.

Nous vous remboursons les frais de retour du colis en nous basant sur le barème postal en vigueur.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice.) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, ils seront réexpédiés à la charge du client.

Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par nos soins.

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quelqu'en soit le motif.

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